海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
1. 無法出示三包憑證：
如果消費者無法提供有效的三包憑證（包括保修卡和發票），海爾可能無法提供免費維修服務。三包憑證是消費者享受免費維修服務的重要依據。
2. 三包憑證與產品不符或涂改：
如果三包憑證上的型號與需要維修的產品型號不符，或者有涂改痕跡，這可能會影響消費者享受免費維修服務的權利。
3. 使用、維護、保管不當造成的損壞：
如果產品損壞是由于消費者使用不當、維護不善或保管不當造成的，海爾將不提供免費維修服務。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當存放等。
4. 未經許可的自行修理或非承擔三包修理者拆動：
如果消費者未經海爾或其授權服務商的許可，自行對產品進行修理或拆解，或者由非承擔三包修理者進行拆動，導致產品損壞的，海爾將不提供免費維修服務。
5. 超過三包有效期：
一旦產品超過三包有效期，即使產品出現故障，海爾也不再提供免費維修服務。但部分零部件在更換或修理后，可能會享受一定期限的保修期。
6. 不可抗力造成的損害：
因不可抗力（如自然災害、戰爭等）造成的產品損壞，海爾將不提供免費維修服務。
7. 非海爾服務商拆動造成損壞：
如果產品損壞是由于非海爾服務商的拆動造成的，海爾將不提供免費維修服務。
此外，海爾還可能在某些特定情況下提供有償服務，例如消費者同意支付費用時，海爾或其授權服務商可以為用戶提供有償的維修服務。這些服務的收費標準將按照海爾公司規定的收費指導價格執行。
總之，消費者在享受海爾產品的免費保修服務時，需要遵守相關的規定和要求。如果產品出現故障或損壞，消費者應首先檢查是否符合免費保修的條件，并妥善保管好三包憑證等相關資料。 |
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