康泉熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
一、憑證問題
1. 無法出示三包憑證：消費者無法提供有效的三包憑證（包括發票）時，將無法享受免費保修服務。
2. 三包憑證不符或涂改：三包憑證（含發票）上的型號與需要維修的產品型號不符，或者三包憑證有涂改痕跡，也會被視為非免費保修范圍。
二、人為因素
1. 使用、維護、保管不當：因消費者使用、維護、保管不當造成的產品損壞，康泉不提供免費保修服務。這包括但不限于未按說明書要求使用、錯誤操作、保管環境不當等。
2. 自行修理或非承擔三包修理者拆動：未經康泉公司許可，消費者自行修理或非承擔三包修理者拆動產品造成的損壞，也不在免費保修范圍之內。
三、超過保修期
1. 超過三包有效期：產品已經超出康泉規定的免費保修期限，即使產品出現故障，也無法享受免費保修服務。
四、不可抗力因素
1. 不可抗力造成損害：因不可抗力（如自然災害、戰爭等）造成的產品損壞，不屬于免費保修范圍。
五、特殊說明
1. 非康泉服務商拆動造成損壞：若產品損壞是由非康泉授權的服務商拆動造成的，康泉將不提供免費保修服務。
六、耗材與易損件
對于某些產品，其耗材和易損件（如熱水器的滾刷、邊刷、塵盒濾網等）通常不在免費保修范圍之內。這些部件的更換費用需要由消費者自行承擔。
綜上所述，康泉非免費保修范圍的要求主要圍繞憑證問題、人為因素、超過保修期、不可抗力因素、非康泉服務商拆動造成損壞以及耗材與易損件等方面展開。消費者在購買和使用康泉產品時，應注意遵守相關規定和注意事項，以避免因自身原因造成產品損壞而無法享受免費保修服務。 |
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