海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
一、非授權維修的禁止
海爾明確要求，其產品必須由海爾商家或授權的維修點進行維修服務。如果產品被非海爾授權的維修人員拆動或修理，且因此造成損壞，海爾不承擔免費保修責任。這一要求旨在保障用戶得到專業的維修服務，避免因非專業維修導致的進一步損壞。
二、拆動損壞的責任界定
對于因非本公司授權拆動導致的損壞或無法正常使用等情況，海爾不提供安裝調試、退換貨、修理等服務。這要求用戶避免私自拆解或找非授權人員維修產品，以免因拆動不當而造成損壞，并因此失去海爾提供的保修服務。
三、保修憑證的完整性
海爾在提供維修服務時，會嚴格核對保修憑證（如三包憑證、發票等）的有效性和一致性。如果三包憑證上的產品型號與實際維修的產品型號不符，或有涂改痕跡，海爾將拒絕提供免費維修。這要求用戶在購買和使用過程中妥善保管保修憑證，并確保其真實有效。
四、消費者責任與權益
1. 消費者責任：消費者應按照產品說明書的要求正確使用、維護和保養產品。因使用、維護或保管不當造成的損壞，不在免費保修范圍之內。這要求用戶在使用過程中遵守相關規定，避免因不當操作導致的損壞。
2. 消費者權益：對于因非人為因素導致的產品故障，用戶有權享受海爾提供的免費保修服務。在保修期內，用戶可以通過海爾商家渠道進行報修，并按照規定的流程獲得維修服務。
五、總結
綜上所述，海爾非授權維修與拆動的要求主要體現在禁止非授權維修、拆動損壞的責任界定、保修憑證的完整性以及消費者責任與權益等方面。這些要求旨在保障用戶的合法權益，確保用戶得到專業的維修服務，并避免因非專業維修和不當操作導致的損壞和糾紛。因此，用戶在選擇維修服務時，應務必選擇海爾商家或授權的維修點，并遵 |
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