海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾熱水器/燃氣灶、油煙機服務(wù)政策說明：
一、超出保修期限
整機或部件保修期已過：若產(chǎn)品整機或關(guān)鍵部件已超出海爾公司規(guī)定的免費保修期限，則不再享受免費保修服務(wù)。
二、憑證問題
無法出示有效憑證：無法提供有效的三包憑證（含發(fā)票）或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符、涂改等情況，將不享受免費保修服務(wù)。
三、人為因素
使用、維護、保管不當：因用戶未按說明書要求、錯誤、不當使用、保管、保養(yǎng)或操作產(chǎn)品而造成的故障或損壞，不在免費保修范圍內(nèi)。
非正常使用導(dǎo)致的損壞：如意外因素、人為原因（包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、異物掉入、鼠災(zāi)、蟲害等）導(dǎo)致的故障或損壞。
四、非授權(quán)維修
未經(jīng)許可的維修：未經(jīng)海爾公司許可，用戶自行修理或非承擔三包修理者拆動產(chǎn)品造成的損失，不在免費保修范圍內(nèi)。
非海爾服務(wù)商拆動造成損壞：由非海爾授權(quán)的機構(gòu)、人員安裝、維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞，同樣不享受免費保修服務(wù)。
五、特殊情況
不可抗力因素：因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的故障或損壞，海爾公司不承擔免費保修責任。
正常消耗或老化：如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等正常合理的消耗或損壞，也不屬于免費保修范圍。
六、其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題
非海爾機器（部件）本身質(zhì)量問題：因使用非出廠時提供的部件（參見《裝箱單》）導(dǎo)致的故障或損害，以及其他非海爾機器（部件）本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障及損壞，同樣不享受免費保修服務(wù)。
七、特定產(chǎn)品規(guī)定
特殊產(chǎn)品三包政策：對于特定產(chǎn)品（如冰箱熱水器下鄉(xiāng)產(chǎn)品、合同冷柜等），其保修政策可能根據(jù)合同約定或特定政策有所不同，超出 |
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