康泉熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
一、保修期限
三年免費保修：一般情況下，康泉熱水器提供長達三年的免費保修服務。這意味著在這段時間內，用戶可以享受到免費的維修服務。但需要注意的是，具體的保修期限可能會因產品型號、購買地點以及售前市場活動等因素而有所不同。
二、免費保修范圍
零部件覆蓋：康泉熱水器的免費保修范圍通常包括熱水器的主體、內外桶、電源線等關鍵零部件。然而，這并不包括所有部件，具體保修范圍可能因產品型號和購買政策而異。
非人為損壞：只有在非人為損壞的情況下，用戶才能享受免費保修服務。如果故障是由于人為損壞或不當使用造成的，用戶需要自行承擔維修費用。
三、保修例外情況
以下情況通常不包含在免費保修范圍內：
產品整機或部件已經超出免費修理期。
產品無有效保修卡及有效發票（能夠證明該產品在三包有效期內的除外）。
未按說明書要求、錯誤、不當使用、保管、保養、維護或操作產品造成的故障或損壞。
非康泉授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。
因使用非出廠時提供的部件導致的故障或損壞。
因意外因素或人為原因（如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰等）導致的故障或損壞。
因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞。
不屬于免費保修范圍的情況
無法出示三包憑證或三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或涂改的。
因消費者使用、維護、保管不當造成損失的。
未經康泉公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
超過三包有效期，但經修復仍可繼續使用的。
因不可抗力造成損害的。
非康泉服務商拆動造成損壞的。 |
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