博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
博世咨詢電話:4006-189123
博世熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
一、服務宗旨
用戶百分百滿意:博世始終堅持“用戶百分百滿意”的服務宗旨,致力于實現用戶對產品和服務的全面滿意。
二、保修政策
保修期限:根據不同產品類型,博世提供不同的保修期限。例如,博世商用熱水器整機保修一年,主要零部件保修一年半,壓縮機保修三年;大型中央熱水器則根據發(fā)貨或調試時間確定保修期。
質量保證期外服務:保修期結束后,博世仍提供有償保養(yǎng)服務,確保熱水器正常運行。
三、服務響應速度
快速響應:博世擁有完善的電話中心呼叫系統(tǒng)和備件響應系統(tǒng),保證在接到故障通知后,服務人員會迅速響應,并在規(guī)定時間內解決問題。
四、技術支持與培訓
現場安裝與調試:博世會派專業(yè)人員進行現場安裝和調試,確保機組安全開機。
用戶培訓:博世提供全面的用戶培訓計劃,包括現場培訓和課堂講座,確保用戶能夠熟練使用和維護熱水器。
五、維修服務內容
專業(yè)施工工具與熱水器:博世維修服務網絡中心擁有全套專業(yè)施工工具、檢修和調試儀器,以及高水平的專業(yè)技術人員。
系統(tǒng)設計與維護:提供博世公司各類通風系統(tǒng)、制冷、供熱系統(tǒng)的設計、調試、維護、保養(yǎng)、檢修和故障處理服務。
六、綠色環(huán)保服務
以舊換新綠色行動:博世推出的以舊換新服務,不僅為用戶提供了便捷的熱水器更新方式,還通過正規(guī)渠道對舊熱水器進行環(huán)保拆解處理,實現資源的循環(huán)利用,體現了博世對環(huán)保事業(yè)的承諾。
七、其他服務承諾
退貨服務:在符合一定條件下,博世提供退貨服務,確保用戶權益。
全國聯保:博世銷售的商品嚴格執(zhí)行國家三包法和廠家維修政策,用戶可以享受到全國聯保的保修、更換、維修和熱水器的專業(yè)保養(yǎng)服務。 |
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