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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    博世熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
博世咨詢電話:4006-189123
博世熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明:
一、免費(fèi)維修條件

1. 保修期內(nèi):
用戶在購買博世產(chǎn)品后,在規(guī)定的保修期內(nèi)(一般為整機(jī)一年,主要零部件三年,具體以產(chǎn)品說明書或購買時的約定為準(zhǔn)),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,可享受免費(fèi)維修服務(wù)。

2. 有效憑證齊全:
在保修期內(nèi)要求免費(fèi)維修時,用戶需提供有效的購買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)及三包憑證(保修卡等)。若憑證丟失,可根據(jù)產(chǎn)品機(jī)身銘牌上的出廠日期或報修機(jī)器的條碼進(jìn)行核對,以確認(rèn)購買日期和保修期限。

3. 非人為損壞:
免費(fèi)維修僅針對產(chǎn)品本身的非人為損壞故障。若因用戶使用、保管不當(dāng)或自行拆動維修造成的損壞,則不屬于免費(fèi)維修范圍。

二、收費(fèi)維修條件

1. 超出保修期:
產(chǎn)品超出規(guī)定的保修期限后,若出現(xiàn)故障需要維修,用戶需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。

2. 無有效憑證:
若用戶無法提供有效的購買憑證或三包憑證,或憑證與所維修的產(chǎn)品不符、有涂改等情況,則無法享受免費(fèi)維修服務(wù),需支付維修費(fèi)用。

3. 人為損壞:
因用戶使用、保管不當(dāng)或自行拆動維修造成的損壞,不屬于免費(fèi)維修范圍,用戶需承擔(dān)維修費(fèi)用。

4. 特殊情況:
對于處理品、已超過包修期的產(chǎn)品,以及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修過程中因非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成的損壞(包括用戶自行安裝或拆動維修造成的損壞),也不屬于免費(fèi)維修范圍,用戶需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。

三、注意事項(xiàng)

1. 妥善保管:
消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好發(fā)票、保修卡等憑證原件,避免遺失或損壞。這些憑證是享受博世全國聯(lián)保服務(wù)的重要前提。

2. 遵守規(guī)定:
消費(fèi)者應(yīng)遵守博世的相關(guān)規(guī)定和政策,如保修期限、保修范圍等。在享受保修服務(wù)時,應(yīng)如實(shí)提供購買信息和產(chǎn)品狀


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