能率熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
能率咨詢電話：4006-189123
能率熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
一、發(fā)票要求
1. 正規(guī)性：
能率要求提供的發(fā)票必須是正規(guī)、合法的稅務發(fā)票，以確保交易的合法性和真實性。收據(jù)等非正規(guī)憑證通常不被接受作為保修或退換貨的依據(jù)。
2. 完整性：
發(fā)票應包含完整的購買信息，如產品名稱、型號、數(shù)量、單價、總價、購買日期、購買方信息（如姓名、地址、聯(lián)系方式）以及銷售方信息（如商家名稱、稅號、地址、電話等）。
3. 真實性：
發(fā)票必須真實有效，不得偽造或涂改。消費者應妥善保管好發(fā)票原件，以便在需要時提供給能率或其授權的服務中心進行驗證。
二、憑證要求
1. 保修卡：
能率產品通常附有保修卡，保修卡是享受保修服務的重要憑證之一。消費者在購買產品時應確保獲得保修卡，并仔細閱讀保修卡上的保修條款和注意事項。
2. 購買憑證：
除了發(fā)票外，其他購買憑證如訂單截圖、支付記錄等也可作為輔助證明購買事實的依據(jù)。然而，在大多數(shù)情況下，發(fā)票是更為直接和有效的憑證。
3. 質量檢測證明：
在申請退換貨或維修服務時，如果產品存在質量問題或故障，消費者可能需要提供由能率或其授權的服務中心出具的質量檢測證明。
三、注意事項
1. 妥善保管：
消費者應妥善保管好發(fā)票、保修卡等憑證原件，避免遺失或損壞。這些憑證是享受能率全國聯(lián)保服務的重要前提。
2. 及時聯(lián)系：
如果產品出現(xiàn)質量問題或需要維修服務，消費者應及時聯(lián)系能率或其授權的服務中心，并按照要求提供相關的發(fā)票和憑證。
3. 遵守規(guī)定：
消費者應遵守能率的相關規(guī)定和政策，如保修期限、保修范圍等。在享受保修服務時，應如實提供購買信息和產品狀況，不得隱瞞或虛報。 |
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