海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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海爾熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
一、人為損壞的定義與界定
人為損壞通常指的是由于非產(chǎn)品自身質(zhì)量問題或正常使用過程中發(fā)生的、由用戶操作不當或外部因素導致的熱水器損壞。
1. 錯誤操作:如用戶在安裝、使用或維護過程中未按照產(chǎn)品說明書或?qū)I(yè)人員指導進行,導致產(chǎn)品部件損壞或功能失效。
2. 外部沖擊:產(chǎn)品受到非正常使用環(huán)境的沖擊、碰撞或摔落等,導致外殼破裂、內(nèi)部元件受損。
3. 不當維護:用戶在清洗、保養(yǎng)產(chǎn)品時使用了不合適的清潔劑或工具,或未按照正確步驟操作,導致產(chǎn)品損壞。
二、不當使用的具體要求
1. 安裝要求:
產(chǎn)品必須由取得海爾公司承認的專業(yè)人員進行安裝,以確保安裝質(zhì)量和安全性。
安裝位置應符合產(chǎn)品說明書的要求,如電源插座需有可靠接地、遠離易燃物等。
2. 維護保養(yǎng)要求:
用戶應定期對產(chǎn)品進行維護保養(yǎng),如清洗水箱、檢查電路連接等,以確保產(chǎn)品的正常運行和延長使用壽命。
維護保養(yǎng)應由專業(yè)人員或按照說明書中的指導進行,避免因操作不當導致產(chǎn)品損壞。
三、注意事項與警示
用戶在使用海爾產(chǎn)品時,應嚴格遵守產(chǎn)品說明書中的各項規(guī)定和警示,確保產(chǎn)品的安全使用和穩(wěn)定運行。
如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在任何故障或異常情況,應立即停止使用并聯(lián)系海爾公司或?qū)I(yè)維修人員進行檢查和維修。
對于因人為損壞或不當使用導致的產(chǎn)品故障或損壞,海爾公司可能不承擔免費維修或更換的責任。 |
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