博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
博世咨詢電話：4006-189123
博世熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
1. 全國聯保服務：博世產品享有全國聯保服務，無論用戶在全國哪個地區遇到問題，均可得到服務支持。
2. 三包服務：產品提供三包服務，即包修、包換、包退。在規定的保修期內，如果產品出現非人為損壞的性能故障，用戶可以享受免費的維修、更換或退貨服務。
3. 質保期限：一般而言，博世熱水器的整機保修期限為一年。這意味著在購買熱水器后的一年內，如果產品出現任何非人為損壞的問題，用戶都可以享受免費維修服務。
4. 特定服務免費：對于家用電熱水器用戶，每使用滿兩年，可預約一次免人工費的安檢保養服務，以保障產品的安全與高效運行。
5. 安裝服務：提供專業的安裝服務，且安裝人工費用免費。但請注意，安裝所需材料需用戶自行購買。
收費保修
1. 超出質保期限：如果熱水器超出了一年的質保期限，用戶在維修時將需要支付相應的維修費用。
2. 非保修范圍：對于因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，博世將實行收費修理。
3. 特殊部件保修期限：雖然整機保修期限為一年，但部分主要零部件可能享有更長的保修期限。具體保修年限需參考博世發布的《產品保修政策》中的相關規定。
4. 遠程交通費及材料費：在安裝或維修過程中，如果涉及到遠程交通費用或需要額外的安裝材料，這些費用可能需要用戶自行承擔。
總結
博世熱水器的免費保修服務覆蓋了全國聯保、三包服務、質保期限內的免費維修、特定服務的免費預約以及專業的免費安裝服務等。而收費保修則主要涉及到超出質保期限的維修、非保修范圍內的損壞、特殊部件的有限保修以及可能產生的遠程交通費和材料費等。 |
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