阿里斯頓熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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阿里斯頓熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
一、保修期限
1. 整機保修期限:
對于大部分熱水產品(如電熱水器等),自安裝之日起,整機保修一年。
對于特定類型的產品,如2018年4月1日后新上市的集成水路二級濾芯即濾型反滲透熱水器機,整機保修期限可長達五年;而集成水路三級濾芯反滲透熱水器機(含有桶機和無桶機)整機保修三年。
2. 零部件保修期限:
主要零部件的保修期限通常長于整機,部分產品的主要零部件保修期為三年,如電熱水器的電機等。
對于特定熱水器產品,如集成水路二級濾芯即濾型反滲透熱水器機,主要零配件保修七年;集成水路三級濾芯反滲透熱水器機的主要零配件保修五年。
3. 特別保修期:
某些產品部件享有更長的保修期,如阿里斯頓CEWH95PEF電熱水器的內膽保修年限為五年,電機保修期長達三年。
還有一些產品,如阿里斯頓CEWH60+的電機,在十年內如有質量問題可免費更換。
二、保修范圍
三包服務:阿里斯頓產品享受全國聯保服務,提供三包服務,即包修、包換、包退。
保修內容:涵蓋產品因質量問題導致的故障或損壞,但不包括因人為因素、意外災害或未按要求安裝等造成的損壞。
三、保修條件
有效憑證:顧客需憑購買產品的有效發票及保修卡申請保修服務。
非保修情況:在保修期內,若出現保修卡遺失、用戶未按要求安裝或修理后的故障、安裝后人為造成的事故或因意外災害事故導致的故障,將收取維修費用。
再次故障處理:在本部修理后三個月內,若再次發生同一故障,修理費用同樣免費(具體以產品保修政策為準)。 |
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