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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發(fā)布時間:2024年10月17日
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  聯(lián)系信息 企業(yè)信息
客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網(wǎng)點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
博世咨詢電話:4006-189123
博世熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
一、保修政策與三包規(guī)定

保修政策:
產(chǎn)品部和用戶運營中心負責產(chǎn)品及冷暖風水系統(tǒng)安裝材料(含壁掛爐主材)保修期的制定。
客戶服務部負責政策的發(fā)布及執(zhí)行,確保政策的有效落地。
保修政策根據(jù)發(fā)布時間進行調整,并在必要時進行對外通知。
三包規(guī)定:
遵循國家《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規(guī)定。
自安裝日期(或發(fā)票日期,視具體政策而定)起7日內,如發(fā)生性能故障,公司承諾可選擇退換貨或修理。
自安裝日期(或發(fā)票日期)起15日內,如發(fā)生性能故障,公司承諾可選擇換貨或修理。
因客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸、不可抗拒力造成的損壞,實行收費修理。
特別地,博世將熱水器內膽列入保修內容,具體保修年限詳見產(chǎn)品保修政策。

二、保修條件

1. 有效憑證:用戶在享受保修服務時,需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票)和保修卡。
2. 非人為損壞:保修服務僅針對產(chǎn)品因質量問題而出現(xiàn)的故障。如果產(chǎn)品因人為因素(如使用不當、私自拆卸等)造成損壞,則不在保修范圍之內。
3. 維修與更換:在保修期內,如果產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,博世將提供免費的維修或更換服務。具體是維修還是更換,將根據(jù)產(chǎn)品的實際情況和保修政策來確定。

三、其他注意事項

1. 延保服務:部分博世產(chǎn)品可能提供延保服務。用戶可以在購買時選擇購買延保金卡,以延長產(chǎn)品的保修期限。
2. 上門服務:博世提供上門服務,但可能會收取一定的上門服務費(如非質量問題導致的上門)。


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