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公 司: 萬(wàn)家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年10月17日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國(guó)廣東廣州市全國(guó)各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
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公 司:萬(wàn)家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    博世熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
博世咨詢電話:4006-189123
博世熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說(shuō)明:
一、保修政策與三包規(guī)定

保修政策:
產(chǎn)品部和用戶運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品及冷暖風(fēng)水系統(tǒng)安裝材料(含壁掛爐主材)保修期的制定。
客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)政策的發(fā)布及執(zhí)行,確保政策的有效落地。
保修政策根據(jù)發(fā)布時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,并在必要時(shí)進(jìn)行對(duì)外通知。
三包規(guī)定:
遵循國(guó)家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定。
自安裝日期(或發(fā)票日期,視具體政策而定)起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司承諾可選擇退換貨或修理。
自安裝日期(或發(fā)票日期)起15日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司承諾可選擇換貨或修理。
因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力造成的損壞,實(shí)行收費(fèi)修理。
特別地,博世將熱水器內(nèi)膽列入保修內(nèi)容,具體保修年限詳見(jiàn)產(chǎn)品保修政策。

二、保修條件

1. 有效憑證:用戶在享受保修服務(wù)時(shí),需要提供有效的購(gòu)買憑證(如發(fā)票)和保修卡。
2. 非人為損壞:保修服務(wù)僅針對(duì)產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的故障。如果產(chǎn)品因人為因素(如使用不當(dāng)、私自拆卸等)造成損壞,則不在保修范圍之內(nèi)。
3. 維修與更換:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,博世將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。具體是維修還是更換,將根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況和保修政策來(lái)確定。

三、其他注意事項(xiàng)

1. 延保服務(wù):部分博世產(chǎn)品可能提供延保服務(wù)。用戶可以在購(gòu)買時(shí)選擇購(gòu)買延保金卡,以延長(zhǎng)產(chǎn)品的保修期限。
2. 上門服務(wù):博世提供上門服務(wù),但可能會(huì)收取一定的上門服務(wù)費(fèi)(如非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的上門)。


免責(zé)聲明:以上所展示的信息由會(huì)員自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé),www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
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