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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月17日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話:4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
一、保修期限

1. 整機保修:
大部分熱水產品(如電熱水器)自購買安裝之日起,整機保修期限為一年。
對于特定型號或特殊促銷活動期間購買的產品,保修期限可能有所不同,具體需參照購買時的保修政策說明。

2. 主要零部件保修:
主要零部件(如電機、內膽等)的保修期限通常比整機更長。
需要注意的是,不同型號的產品其主要零部件的保修期限可能有所不同,具體需以產品說明書或保修卡上的信息為準。

二、保修范圍

1. 免費保修:
在保修期限內,如產品出現非人為損壞的故障,且符合保修條款,用戶可享受免費保修服務。

2. 不保修范圍:
因人為因素(如不當使用、疏忽、意外碰撞等)造成的損壞不在保修范圍之內。
耗材(如濾芯、濾網等)通常不在保修范圍之內,因為它們屬于消耗品,需要定期更換。

三、保修流程

1. 報修:
用戶可通過方太商家客服電話、商家網站或指定維修點進行報修。
報修時需提供有效的購買憑證(如發票、保修卡等)以及產品的相關信息(如型號、序列號等)。

2. 檢測與維修:
維修人員將對產品進行檢測以確定故障原因。
如果故障不在保修范圍之內或需要更換非保修零部件,用戶需承擔相應的維修費用。

四、注意事項

1. 保存購買憑證:
用戶應妥善保存購買產品的有效發票及保修卡等購買憑證。

2. 按要求使用與維護:
用戶應按照產品說明書的要求正確使用和維護產品。

3. 及時報修:
如發現產品出現故障或異常情況,用戶應及時報修以免錯過保修期限。


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