老板熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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老板熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明:
1. 非質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障:若產(chǎn)品出現(xiàn)故障并非由于產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題引起,而是由于用戶的不當(dāng)使用、保管、維護(hù)或操作造成的,則這些故障不屬于免費(fèi)保修范圍。例如,未按說明書要求使用、保管不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞等。
2. 非商家維修導(dǎo)致的損壞:如果產(chǎn)品被非老板商家授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸,從而造成的故障或損壞,也不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。這是因?yàn)榉巧碳揖S修可能會對產(chǎn)品造成進(jìn)一步損害,或者引入非原廠配件,影響產(chǎn)品的性能和安全性。
3. 正常消耗或磨損:對于產(chǎn)品的一些正常消耗或磨損部件,如外殼的自然消耗、磨損及老化等,這些通常被視為產(chǎn)品的正常老化過程,不屬于免費(fèi)保修的范疇。
保修期限超出
1. 超過保修期限:老板產(chǎn)品的免費(fèi)保修期限通常為一定的時間段(如整機(jī)一年,主要零部件三年等),具體時間根據(jù)不同的產(chǎn)品類別和型號而定。如果產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障,但已經(jīng)超出了這個保修期限,那么用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
2. 特殊部件的保修期限:對于某些特殊部件,如電池、耗材(如滾刷、邊刷、塵盒濾網(wǎng)等)等,它們的保修期限可能短于整機(jī)的保修期限。用戶在購買和使用這些部件時,需要特別注意其保修期限。
其他注意事項(xiàng)
1. 無法出示有效憑證:如果用戶無法提供有效的三包憑證(包括發(fā)票)來證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限,那么可能會影響其享受免費(fèi)保修的權(quán)益。
2. 人為損壞:由于意外因素或人為原因(如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰等)導(dǎo)致的故障或損壞,也不屬于免費(fèi)保修范圍。
3. 自然災(zāi)害等不可抗力:因自然災(zāi)害等不可抗力因素(如地震、火災(zāi)、雷擊等)造成的產(chǎn)品損壞,同樣不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。 |
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