奧田集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
奧田咨詢電話:4006-189123
奧田集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
三、維修服務承諾
奧田提供專業的維修保養服務,所有品類產品維修后,更換的配件保修三年。三年內該配件再次出現維修,不收取上門費與配件費。
維修后三個月內,因其他故障產生的上門服務,不收取上門費,但零配件費用正常收取(非同一配件)。
保養服務(如兩凈產品換濾芯)后一個月內出現維修,上門時不收取維修服務費,零配件費用正常收取。
四、服務流程與規范
用戶需求向維修服務網點進行報修,等待修理人員的聯絡。
修理人員上門后對產品進行故障檢查,并確定故障原因。
如在保修期內,無需用戶提供費用;如不在保修期,需與用戶洽談費用并征得同意后進行修理。
修理完畢后,修理人員與用戶一同進行產品檢測,確保產品能正常使用,并開具正式證明。
奧田集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
奧田產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關,保修期限已開單據為準) ;
5.工程師維修經驗均有5年以 |
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