美的集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
美的咨詢電話:4006-189123
美的集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
服務流程與要求
1. 報修流程:
用戶需求需向維修服務網點進行報修,并等待修理人員的聯絡。
修理人員上門后對產品進行故障檢查,確定故障原因,并與用戶協商維修費用(非保修期內)。
維修完畢后,修理人員需與用戶一同進行產品檢測,確保產品能正常使用,并開具正式證明。
2. 配件更換:
收費修理時需替換配件的,服務網點應使用原廠配件進行替換,并不得將舊配件退回出售公司。
更換的配件享有三年保修期,期間再次出現故障可免費維修,不收取上門費與配件費。
3. 特殊情況處理:
因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成損壞的,實行收費修理。
對于超過保修期的產品,如需維修,服務網點將只收取相應服務項目費用,不收取上門服務費(除非特別說明)。
美的集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
美的產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關,保修 |
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