火星人集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
火星人咨詢電話：4006-189123
火星人集成灶/燃氣灶、油煙機服務(wù)政策說明：
1. 憑證與序列號問題：
若用戶無法出示有效的三包憑證（包括發(fā)票）或三包憑證上的型號與維修產(chǎn)品型號不符，甚至三包憑證被涂改，均不屬于免費服務(wù)范圍。
產(chǎn)品序列號被摘取、改動，或者無維保憑證、維保憑證不符，也將導(dǎo)致用戶無法享受免費服務(wù)。
2. 非正常使用與保管：
由于意外因素或人為原因（如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災(zāi)、蟲害等）導(dǎo)致的故障或損壞，不屬于免費服務(wù)范圍。
用戶未按說明書要求使用、保管、保養(yǎng)、維護或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞，同樣不享受免費服務(wù)。
3. 非授權(quán)維修：
非火星人授權(quán)的機構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞，也不在免費服務(wù)之列。
4. 整機或部件超出保修期：
產(chǎn)品整機或部件已經(jīng)超出免費修理期的，火星人將不再提供免費服務(wù)。一般來說，根據(jù)中國的《家用電器產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（簡稱“三包規(guī)定”），火星人集成灶的基本保修期通常為一年。
火星人集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火星人產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單 |
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