森歌集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
森歌咨詢電話:4006-189123
森歌集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
服務承諾
1. 上門服務:森歌承諾在中心城市提供24小時內上門服務或按用戶要求時間內上門服務。小修當天處理,中修、大修不超過三天。
2. 維修規范:所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用配件均為原廠直供。維修流程規范有序,后期同步跟蹤查詢公開。
3. 特殊服務:對于部分特定型號的產品,森歌還提供了延長保修服務。用戶可以根據售前市場活動指定型號獲得延保權益,保修期可延長至410年。
4. 無理由退貨:在森歌商城購物的用戶,在購買后的15日內(自用戶收到商品之日起計算,含15日),在保證商品(含包裝和附件)完好未安裝使用的前提下,可無理由退貨。此外,對于符合退換貨條件的商品,森歌商城還提供免費上門取件服務。
不屬于免費服務范圍的情況
1. 無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改的。
2. 消費者因使用、保管不當造成損失的。
3. 未經公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
4. 超過三包有效期,經修復仍可繼續使用的。
5. 因不可抗力造成損害的。
森歌集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
森歌產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據 |
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