火星人集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
火星人咨詢電話：4006-189123
火星人集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
特殊情況下的服務處理
退機政策：在規定的三包期限內，若產品出現主要性能故障，且符合退機條件（如用戶拒絕維修或換機、聯系兩次以上仍無法修好等），消費者可以選擇退機。退機時，會根據實際情況扣除一定的折舊費。
收費維修：若產品超出三包期限或因非產品質量問題導致的損壞，火星人將提供收費維修服務。此時，需要用戶提供有效的購買憑證和三包憑證，以便進行費用核算和維修處理。
其他注意事項
憑證管理：消費者在購買產品時，應妥善保管好購買憑證和三包憑證，以便在需要維修或退換貨時能夠提供有效證明。
產品保養：為了延長產品的使用壽命和減少故障發生的概率，消費者應定期對產品進行保養和維護，按照產品說明書中的要求進行操作和使用。
火星人集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
火星人產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安 |
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