北斗星集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
北斗星咨詢電話:4006-189123
北斗星集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明:
特殊情況的處理
處理品與降等品的包修:對于降等銷售的“降等品”或“處理品、樣機(jī)”,北斗星不提供包退、包換服務(wù),且外觀件不包修,但系統(tǒng)性能包修一年。
丟失購買憑證的處理:對于丟失有用購買憑據(jù)的情況,產(chǎn)品購買之日可以按產(chǎn)品機(jī)身銘牌出廠日期次月首日核算。對于分體式產(chǎn)品,以內(nèi)機(jī)或外機(jī)中較遲的出廠日期核算。或者由服務(wù)網(wǎng)點根據(jù)用戶報修機(jī)器的條碼向出售公司核對實際購買日期。
不屬于免費服務(wù)范圍的情況
無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改的。
消費者因使用、保管不當(dāng)造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
北斗星集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機(jī)免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
北斗星產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機(jī)器使用時間15年以上,建議購買新機(jī);
4.維修后開保修單,免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān),保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ;
5.工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗,請您放心選 |
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