北斗星集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
北斗星咨詢電話：4006-189123
北斗星集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
特殊情況的處理
處理品與降等品的包修：對于降等銷售的“降等品”或“處理品、樣機”，北斗星不提供包退、包換服務，且外觀件不包修，但系統(tǒng)性能包修一年。
丟失購買憑證的處理：對于丟失有用購買憑據(jù)的情況，產品購買之日可以按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對于分體式產品，以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或者由服務網(wǎng)點根據(jù)用戶報修機器的條碼向出售公司核對實際購買日期。
不屬于免費服務范圍的情況
無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改的。
消費者因使用、保管不當造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產品。
服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
北斗星集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
北斗星產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據(jù)為準) ；
5.工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗，請您放心選 |
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