名氣集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
名氣咨詢電話:4006-189123
名氣集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
服務承諾
1. 快速響應:名氣承諾在接到客戶報修請求后,盡快安排專業人員與客戶聯系,確定維修方案。
2. 透明服務:維修前明確告知客戶所需費用及預計維修周期,確保服務過程透明無欺。
3. 滿意為止:維修完成后,客戶可對服務質量進行評價,名氣將持續優化服務流程,確保客戶滿意度。
憑證管理
1. 購買憑證:客戶需妥善保管購買憑證(如發票、保修卡等),作為享受保修服務的重要依據。
2. 電子憑證:對于線上購買的產品,名氣提供電子發票及電子保修卡等電子憑證,方便客戶查詢與管理。
收費規定
1. 保修期內:在標準保修期內,非人為因素導致的故障維修,名氣將提供免費服務,不收取任何費用。
2. 保修期外:超出保修期或因非保修范圍原因導致的維修,將按照名氣商家公布的收費標準收取相應費用。
3. 配件費用:維修過程中需更換的配件,若不在保修范圍內,將按成本價加適當服務費收取。
名氣集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
名氣產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上, |
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