火星人集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
火星人咨詢電話：4006-189123
火星人集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
1. 保修期限與范圍
保修期限：火星人產(chǎn)品一般享有一定的保修期限，具體期限可能因產(chǎn)品類型、購買時間等因素而有所不同。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，消費者可享受免費維修或更換服務。
保修范圍：保修范圍通常包括產(chǎn)品的核心部件和主要性能故障，但不包括因消費者使用不當、保管不善、非原廠配件使用等原因造成的損壞。
2. 維修服務流程
報修流程：消費者需向火星人維修服務網(wǎng)點進行報修，并提供產(chǎn)品的保修卡和有效購買憑證。若在保修期內(nèi)，則無需支付維修費用。
故障診斷與修復：維修人員將上門對產(chǎn)品進行故障檢查，并確定故障原因。若需收費維修，將與消費者協(xié)商費用并在同意后進行修復。
檢測與證明：維修完成后，維修人員將與消費者一同對產(chǎn)品進行檢測，確保產(chǎn)品能夠正常使用，并開具正式的維修證明。
火星人集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火星人產(chǎn)品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換 |
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