火星人集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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火星人集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C服務(wù)政策說明：
保修期限
整機保修：熱水產(chǎn)品（包括集成灶等）自安裝之日起，整機保修一年。特定產(chǎn)品如集成水路二級濾芯即濾型反滲透集成灶，自2018年4月1日后新上市的，整機保修5年；集成水路三級濾芯反滲透集成灶（含有桶機和無桶機）自安裝之日起整機保修3年。
主要零部件保修：主要零部件保修三年，部分特定集成灶產(chǎn)品的主要零配件保修期更長，如7年。
包修、包換、包退原則
包修：在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，提供免費維修服務(wù)。
包換：在一定期限內(nèi)（如安裝或發(fā)票日期起7日內(nèi)），產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可根據(jù)客戶需求選擇更換同型號同規(guī)格的機器。
包退：產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)，發(fā)生主要性故障，如壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等，可以退機。自出售之日起一年內(nèi)，聯(lián)系兩次以上仍無法修好（指主要性故障）且用戶堅持退機的，也可以退機。
火星人集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火星人產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具 |
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