浙派集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
浙派咨詢電話:4006-189123
浙派集成灶/燃氣灶、油煙機服務(wù)政策說明:
服務(wù)流程
1. 用戶報修:
用戶通過浙派提供的服務(wù)熱線或在線平臺進行報修,并提交詳細的地址和產(chǎn)品信息。
在保修期內(nèi),用戶需提供有效的保修卡和購買憑證。
2. 安排上門:
服務(wù)人員根據(jù)用戶報修信息,立即安排維修人員進行上門服務(wù)。
維修人員會提前與用戶聯(lián)系,確定上門時間。
3. 故障確認與維修:
維修人員到達現(xiàn)場后,對集成灶進行故障檢查與確認。
如果故障在保修范圍內(nèi),將提供免費維修服務(wù)。
如果故障不在保修范圍內(nèi),維修人員會告知用戶維修價格,并根據(jù)用戶意愿確定是否進行維修。
4. 維修完成與檢測:
維修完成后,維修人員會與用戶一同對集成灶進行檢測,確保集成灶恢復(fù)正常使用。
維修人員會開具正式的維修證明或收據(jù)。
浙派集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
浙派產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認,根據(jù)實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān),保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ; |
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