火星一號集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
火星一號咨詢電話：4006-189123
火星一號集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
1. 憑證問題：
用戶無法出示有效的三包憑證（包括發票）或購買憑證。
三包憑證上的型號與維修產品型號不符，或三包憑證被涂改。
2. 非正常使用與保管：
產品因消費者使用、保管不當造成損壞，如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入等。
用戶未按說明書要求使用、保管、保養、維護或操作產品造成的故障或損壞。
3. 非授權維修：
產品未經火星一號授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。
4. 超出保修期：
產品整機或部件已經超出免費修理期。一般來說，火星一號集成灶的基本保修期通常為一年，超出此期限則不再提供免費服務。
5. 自然災害與不可抗力：
因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的損壞。
6. 服務網點安裝或維修造成損壞：
包括消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞，也不屬于免費服務范圍。
火星一號集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
火星一號產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料 |
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