帥康集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
帥康咨詢電話:4006-189123
帥康集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明:
費(fèi)用規(guī)定
1. 保修期內(nèi):非人為因素導(dǎo)致的故障,在保修期內(nèi)維修免費(fèi)(不含配件更換產(chǎn)生的物流成本)。
2. 保修期外:超出保修期的維修服務(wù),將按照公司統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)等。
3. 特殊服務(wù):如加急維修、夜間服務(wù)等特殊需求,可能會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用,具體以服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)為準(zhǔn)。
帥康的服務(wù)流程規(guī)范有序,主要包括以下幾個(gè)步驟:
1. 報(bào)修:消費(fèi)者向維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修,并提供產(chǎn)品的保修卡和有效購買憑據(jù)(如果在保修期內(nèi))。
2. 上門服務(wù):修理人員上門后,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查,并確定故障原因。如果產(chǎn)品仍在保修期內(nèi),則提供免費(fèi)維修;如果超出保修期,則按照規(guī)定向消費(fèi)者提供收費(fèi)維修服務(wù),并與消費(fèi)者協(xié)商費(fèi)用。
3. 維修與檢測(cè):修理人員進(jìn)行維修后,與消費(fèi)者一同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),確保產(chǎn)品能夠正常使用。在收費(fèi)維修后,還需開具正式的收費(fèi)證明。
4. 配件更換:如果需要更換配件,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將使用原廠配件進(jìn)行更換,并確保舊配件不被退回出售公司。
帥康集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
帥康產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示:
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ;
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi),不 |
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