火星人集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
火星人咨詢電話：4006-189123
火星人集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
保修政策
1. 保修期限：火星人產(chǎn)品自購買之日起，享受國家三包規(guī)定及企業(yè)額外承諾的保修期限。具體期限根據(jù)不同產(chǎn)品類型有所差異，一般家用產(chǎn)品保修期為13年不等，商用產(chǎn)品根據(jù)合同約定執(zhí)行。
2. 全球聯(lián)保：對于部分出口產(chǎn)品，火星人提供全球聯(lián)保服務，確保國際用戶在指定區(qū)域內(nèi)也能享受到同等質(zhì)量的維修服務。
保修范圍
1. 正常使用下的損壞：因產(chǎn)品制造缺陷導致的性能故障，在保修期內(nèi)可享受免費維修或更換服務。
2. 非人為損壞：非用戶不當操作、自行拆解、意外事故（如水災、火災）等外部因素導致的損壞，在符合保修條件的前提下，同樣適用保修政策。
保修憑證
1. 有效憑證：用戶需提供購買發(fā)票、保修卡等有效憑證以證明購買日期及產(chǎn)品信息，作為享受保修服務的依據(jù)。
2. 電子憑證：支持部分渠道購買的電子發(fā)票或訂單截圖作為保修憑證，便于用戶快速辦理保修手續(xù)。
火星人集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火星人產(chǎn)品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議 |
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