火星人集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
火星人咨詢電話:4006-189123
火星人集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
保修政策
1. 保修期限:火星人產品自購買之日起,享受國家三包規定及企業額外承諾的保修期限。具體期限根據不同產品類型有所差異,一般家用產品保修期為13年不等,商用產品根據合同約定執行。
2. 全球聯保:對于部分出口產品,火星人提供全球聯保服務,確保國際用戶在指定區域內也能享受到同等質量的維修服務。
保修范圍
1. 正常使用下的損壞:因產品制造缺陷導致的性能故障,在保修期內可享受免費維修或更換服務。
2. 非人為損壞:非用戶不當操作、自行拆解、意外事故(如水災、火災)等外部因素導致的損壞,在符合保修條件的前提下,同樣適用保修政策。
保修憑證
1. 有效憑證:用戶需提供購買發票、保修卡等有效憑證以證明購買日期及產品信息,作為享受保修服務的依據。
2. 電子憑證:支持部分渠道購買的電子發票或訂單截圖作為保修憑證,便于用戶快速辦理保修手續。
火星人集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
火星人產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議 |
|