火星一號集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
火星一號咨詢電話：4006-189123
火星一號集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
保修期限與憑證要求
1. 保修期限：具體保修期限根據(jù)產(chǎn)品類別和銷售政策有所不同，但一般遵循國家相關法規(guī)及行業(yè)標準。消費者在購買時應明確了解產(chǎn)品的保修期限。
2. 憑證要求：在保修期內(nèi)享受免費維修服務時，消費者需提供有效的保修卡和購買憑證。若丟失有效購買憑證，產(chǎn)品購買日期可按產(chǎn)品機身銘牌出廠日期次月首日核算，或由服務網(wǎng)點依據(jù)用戶報修機器的條碼向出售公司核對實際購買日期。
不屬于免費服務范圍的情況
1. 無有效憑證：無法出示三包憑證或三包憑證與產(chǎn)品型號不符、涂改等情況。
2. 人為損壞：因消費者使用、保管不當造成的損壞，如自行拆動、安裝不當?shù)取?
3. 超過保修期：處理品或已超過三包有效期的產(chǎn)品。
4. 不可抗力因素：因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭等）造成的損害。
5. 其他情況：包括未經(jīng)火星一號許可的自行修理、非承擔三包修理者拆動造成的損失等。
火星一號集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火星一號產(chǎn)品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時 |
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