海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明:
除外責(zé)任
非質(zhì)量問題的損壞:由于用戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗力(如自然災(zāi)害)等因素造成的損壞,海爾將不承擔(dān)保修責(zé)任。
非原廠配件或維修:如果用戶使用了非原廠配件或未經(jīng)授權(quán)的第三方進(jìn)行了維修,可能會(huì)影響產(chǎn)品的保修資格。
特殊產(chǎn)品與服務(wù):對(duì)于某些特殊產(chǎn)品(如商用凈水熱水器)或特殊服務(wù)(如非商家渠道購(gòu)買的產(chǎn)品),海爾可能會(huì)設(shè)定單獨(dú)的保修條款或免責(zé)條款。
維修與更換政策
維修政策:在保修期內(nèi),海爾將提供免費(fèi)維修服務(wù),包括上門服務(wù)、配件更換等。但需注意,維修后更換的配件可能享有不同的保修期限。
更換政策:在特定情況下(如產(chǎn)品無法修復(fù)或修復(fù)成本過高),海爾可能會(huì)選擇更換同型號(hào)或同性能的產(chǎn)品給用戶。但更換產(chǎn)品后,新的保修期限可能會(huì)根據(jù)具體情況設(shè)定。
海爾熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購(gòu)買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
海爾產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ;
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi),不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ;
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上,建議購(gòu)買新機(jī);
4.維修后開保修單,免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān),保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) |
 |
|