阿里斯頓熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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阿里斯頓熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說(shuō)明:
三包范圍與期限
1. 整機(jī)保修:熱水產(chǎn)品自安裝之日起,整機(jī)保修一年。對(duì)于特定產(chǎn)品如集成水路儲(chǔ)水型反滲透熱水器、前置過(guò)濾器、中央熱水器產(chǎn)品等,也遵循相應(yīng)的整機(jī)保修期限。
2. 主要零部件保修:主要零部件保修三年。這一政策覆蓋了熱水器等產(chǎn)品的關(guān)鍵部件,確保用戶在長(zhǎng)期使用過(guò)程中能夠得到充分的保障。
3. 特殊產(chǎn)品保修:針對(duì)某些特殊產(chǎn)品,如集成水路二級(jí)濾芯即濾型反滲透熱水器等,自安裝之日起整機(jī)保修期限更長(zhǎng),可達(dá)五年,主要零配件保修七年,但耗材不在保修范圍內(nèi)。
三包服務(wù)內(nèi)容
1. 包修:在保修期內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,阿里斯頓將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 包換:在特定條件下,如產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)發(fā)生主要性故障,用戶可選擇退機(jī)或換機(jī)。
3. 包退:符合三包規(guī)定退機(jī)條件的用戶,阿里斯頓將按照相關(guān)規(guī)定辦理退機(jī)手續(xù)。
阿里斯頓熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無(wú)效 ;
5.保修的客戶須出示購(gòu)買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
阿里斯頓產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ;
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi),不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ;
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上,建議購(gòu)買新機(jī);
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