康泉熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
服務流程
1. 用戶報修：
用戶通過康泉提供的服務熱線或在線平臺進行報修，并提交詳細的地址和產品信息。
在保修期內，用戶需提供有效的保修卡和購買憑證。
2. 安排上門：
服務人員根據用戶報修信息，立即安排維修人員進行上門服務。
維修人員會提前與用戶聯系，確定上門時間。
3. 故障確認與維修：
維修人員到達現場后，對熱水器進行故障檢查與確認。
如果故障在保修范圍內，將提供免費維修服務。
如果故障不在保修范圍內，維修人員會告知用戶維修價格，并根據用戶意愿確定是否進行維修。
4. 維修完成與檢測：
維修完成后，維修人員會與用戶一同對熱水器進行檢測，確保熱水器恢復正常使用。
維修人員會開具正式的維修證明或收據。
康泉熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
康泉產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ； |
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