西門(mén)子熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
西門(mén)子咨詢電話:4006-189123
西門(mén)子熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說(shuō)明:
憑證與序列號(hào)問(wèn)題
1. 憑證缺失或不符:
若用戶無(wú)法出示有效的三包憑證(包括發(fā)票),或者三包憑證上的型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符,甚至三包憑證被涂改,均不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
2. 序列號(hào)問(wèn)題:
產(chǎn)品序列號(hào)被摘取、改動(dòng),或者無(wú)維保憑證、維保憑證不符,也將導(dǎo)致用戶無(wú)法享受免費(fèi)服務(wù)。
非正常使用與保管
1. 人為損壞:
由于意外因素或人為原因(如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災(zāi)、蟲(chóng)害等)導(dǎo)致的故障或損壞,不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
2. 未按說(shuō)明書(shū)要求使用:
用戶未按說(shuō)明書(shū)要求使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞,同樣不享受免費(fèi)服務(wù)。
非授權(quán)維修
非西門(mén)子授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞,也不在免費(fèi)服務(wù)之列。
西門(mén)子熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無(wú)效 ;
5.保修的客戶須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
西門(mén)子產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ;
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi),不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ;
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上,建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī);
4.維修后開(kāi)保修單 |
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