萬和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
國家三包政策基礎(chǔ)
萬和作為熱水器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其服務(wù)期限首先遵循國家的“三包”政策。國家“三包”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括：
7天內(nèi)包退：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
15天內(nèi)包換：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。
整機(jī)免費包修一年：在正常使用情況下，產(chǎn)品整機(jī)享受一年的免費保修服務(wù)。
主要零部件免費保修3年：產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件，如壓縮機(jī)等，在正常使用情況下，享受三年的免費保修服務(wù)。
快速響應(yīng)：構(gòu)建了24小時全國服務(wù)體系，全國實行24小時（中心城市）用戶預(yù)約上門服務(wù)，承諾在24小時內(nèi)或按用戶要求的時間內(nèi)上門服務(wù)。
專業(yè)維修：所有維修團(tuán)隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用配件均為原廠直供，確保維修質(zhì)量和效率。
規(guī)范流程：整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開，保障消費者的知情權(quán)和滿意度。
萬和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機(jī)免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
萬和產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；
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