能率熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
能率咨詢電話:4006-189123
能率熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
保修范圍明確
1. 正常使用故障:在保修期內,因產品制造缺陷或材料質量問題導致的故障,屬于保修范圍。包括但不限于電路故障、機械部件損壞等。
2. 非保修范圍:人為損壞(如跌落、擠壓、私自拆解等)、不可抗力因素(如自然災害)、非商家渠道購買的產品或配件、超出規定使用環境的情形(如極端溫度、濕度條件)等,均不在保修范圍內。
收費與退換政策
1. 保修期內免費:在保修期內,屬于保修范圍的故障維修,客戶無需承擔任何費用。
2. 非保修費用:對于非保修范圍內的維修,能率將提供詳細的維修報價單,客戶同意后方可進行維修,并支付相應費用。
3. 退換政策:符合國家相關法律法規及能率退換貨政策的,客戶可在規定時間內申請退換貨。具體政策以購買時的協議為準。
能率熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
能率產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關,保修期限已開單據為準) ;
5.工程 |
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