卡薩帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝熱水器/燃氣灶、油煙機服務(wù)政策說明:
保修條件
1. 憑證要求:
用戶需保留有效的購買憑證(如發(fā)票、收據(jù))及保修卡,以便在需要時享受保修服務(wù)。
2. 非人為損壞:
保修服務(wù)僅適用于非人為損壞的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品因用戶使用不當、保養(yǎng)不善、自行拆卸等原因?qū)е碌膿p壞,將不享受免費保修服務(wù)。
3. 不可抗力免責:
對于因自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致的產(chǎn)品損壞,卡薩帝不承擔保修責任。
保修服務(wù)流程
1. 咨詢與報修:
用戶可以通過卡薩帝的商家服務(wù)熱線或微信公眾號進行咨詢和報修。
2. 故障鑒定:
客服人員會根據(jù)用戶描述進行初步判斷,并指導用戶進行簡單的故障排查。
3. 維修與更換:
維修人員會根據(jù)產(chǎn)品故障情況進行維修或更換。對于需要更換的零部件,卡薩帝將提供原廠配件并確保維修質(zhì)量。
4. 保修期重新計算:
對于更換了主要零部件的產(chǎn)品,其保修期可能會重新計算。
卡薩帝熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
卡薩帝產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認,根據(jù)實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
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