美的熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
美的咨詢電話:4006-189123
美的熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
基本“三包”期限
包退期限:根據國家“三包”政策,產品自售出之日起7日內,若發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,消費者有權選擇退貨。
包換期限:同樣地,產品自售出之日起15日內,若發生上述主要性能故障,消費者可以選擇換貨。
包修期限:整機免費包修一年,主要零部件免費保修三年。這一期限確保了消費者在購買后的一段時間內,能夠享受到免費的維修服務。
美的特色“星級三包”服務
美的在遵循國家“三包”政策的基礎上,還提出了超越國家標準的“星級三包服務”。
24小時全國服務體系:美的構建了24小時全國服務體系,承諾在中心城市提供24小時內上門服務或按用戶要求時間內上門服務。
快速響應:小修當天處理,中修、大修不超過三天,確保問題能夠得到及時解決。
專業團隊:所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用配件均為原廠直供,保證服務質量和配件的可靠性。
美的熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
美的產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議 |
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