帥康熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
帥康咨詢電話:4006-189123
帥康熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C服務(wù)政策說明:
保修范圍與免責(zé)條款
1. 免責(zé)條款:
以下情況通常不屬于帥康的免費保修范圍,但可實行收費維修:
消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成的損壞,如未按使用說明書要求使用、異物進入等造成的故障和損壞。
未經(jīng)帥康授權(quán)而對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝等造成的故障和損壞。
因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
在非正常使用場合及惡劣條件下使用(如油煙、灰塵、受潮等)產(chǎn)生的故障。
因操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程
帥康的維修服務(wù)團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗,確保能夠為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
維修服務(wù)流程規(guī)范有序,包括報修、受理、派單、維修、回訪等環(huán)節(jié),確保每個環(huán)節(jié)都能得到妥善處理。
帥康提供24小時維修服務(wù)熱線,方便消費者隨時咨詢和報修。
帥康熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
帥康產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認(rèn),根據(jù)實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質(zhì)保三個月 |
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