萬和熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
萬和咨詢電話:4006-189123
萬和熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
三包服務范圍
三包服務通常包括包修、包換、包退。具體范圍可能因產品類別(如熱水器、熱水器等)而有所差異,但一般涵蓋以下幾個方面:
1. 包修:在規定的三包期限內,若產品出現非人為因素導致的性能故障,萬和將提供免費維修服務。這包括上門檢測、故障判斷、維修及所需配件的更換(配件均為原廠直供)。
2. 包換:按照規定的三包期限,若產品在出售之日起一定時間內(如7日內)發生主要性能故障,且用戶拒絕維修,萬和將提供換貨服務。換貨條件通常包括產品存在壓縮機故障、換熱器內漏等嚴重影響使用的故障。
3. 包退:在特定條件下,如產品自出售之日起一年內聯系兩次以上仍無法修好主要性能故障,且用戶堅持退機,萬和將提供退貨服務。但需注意,對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的,可能會按三包規定收取一定的折舊費。
萬和熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
萬和產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關, |
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