博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
博世咨詢電話:4006-189123
博世熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
三包期限與范圍
1. 包修期限:在三包有效期內,博世熱水器產品如發生質量問題,將提供免費維修服務。
2. 免費范圍:在三包期間內,因產品制造、裝配、調試等質量問題導致的故障,屬于免費服務范圍。
無包修憑證及有效購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
消費者因使用、保管不當造成損壞的。
因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的。
處理品、已超過包修期的。
服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
退換政策
1. 退機條件:按規定的三包期限,符合下列條件之一且用戶拒絕維修或換機時,可以退機:
產品自出售之日起7日內,發生主要性能故障(如壓縮機故障、換熱器內漏等)。
自出售之日起一年內,聯系兩次以上仍無法修好主要性能故障,用戶堅持退機。
博世熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
博世產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 |
|