方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
服務速度
方太在服務速度上表現突出，推行“三速”響應服務，即：
3小時“急速”修
6小時“極速”修
12小時“疾速”修
服務標準
1個理念：以客戶為中心
2個正規：服務流程正規、服務收費正規
3個公開：收費標準公開、服務承諾公開、服務流程公開
4個告知：服務內容告知、收費標準告知、預計維修時間告知、超保維修風險告知
5個不準：不準飲酒后上崗、不準在用戶家抽煙、不準在用戶家就餐、不準接受用戶饋贈、不準高聲喧嘩
6個攜帶：攜帶維修工具、用戶報修憑證、收費標準、墊布、鞋套、工作單
7個到位：咨詢到位、預約到位、準時到位、溝通到位、診斷到位、排除到位、滿意到位
方太熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
方太產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗，請您放心選擇 ； |
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