卡薩帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
服務規范與流程
卡薩帝制定了嚴格的服務規范和流程,包括:
上門前與用戶聯系,確定大致登門時間。
檢查并攜帶必要的工具和備件,按預約時間準時登門。
服務過程中,耐心聽取客戶反映問題,并詳細記錄在維修工作單上。
使用禮貌用語,語言流利,耐心解答用戶問題。
衣著整潔、規范,不蓬頭垢面,儀表文明,精神飽滿。
維修完畢后,進行試機檢查,確保熱水器正常運行。
嚴格遵守公司規定的收費標準,不允許向用戶索要任何額外費用。
配件與保修政策
卡薩帝在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
對于保修期內的產品,提供免費維修服務(非人為損壞)。
超出保修期的產品,提供有償維修服務,并按公司規定收費。
卡薩帝熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
卡薩帝產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關,保修期限已開單據為 |
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