華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明:
執(zhí)行要求
1. 有效憑證:
用戶需提供有效的購機(jī)憑證和保修卡,以便確認(rèn)產(chǎn)品的購買時間和保修期限。
2. 報修渠道:
若在保修期內(nèi)需要維修,用戶可通過華帝商家網(wǎng)、客服電話等商家渠道進(jìn)行報修。
3. 維修流程:
修理人員上門后會對產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查,并確定故障原因。
4. 維修檢測:
修理完畢后,修理人員會與用戶一同對產(chǎn)品進(jìn)行修理檢測,確保產(chǎn)品能夠正常使用,并開具正式證明。
不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況
1. 無有效憑證:
無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改的。
2. 人為損壞:
因用戶使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成損壞的。
3. 非指定服務(wù)商維修:
非華帝指定的服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸、維修造成的損壞。
4. 超出保修期:
超出華帝規(guī)定的保修期限的。
5. 不可抗力:
因不可抗力造成的損壞。
華帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
華帝產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ;
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi),不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ;
3.機(jī) |
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