容聲冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明:
保修范圍與條件
保修服務(wù)適用于容聲公司范圍內(nèi)的所有系列產(chǎn)品(不含商用凈水)。
在保修期內(nèi),如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
保修起始時(shí)間根據(jù)政策發(fā)布日期及具體購(gòu)買時(shí)間確定。
非保修情況
以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍,需用戶自費(fèi)維修:
無包修憑證及有效或有效購(gòu)買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
消費(fèi)者因使用、保管不當(dāng)造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的)。
維修與配件更換
所有品類產(chǎn)品維修后,更換的配件保修三年。三年內(nèi)該配件再次出現(xiàn)維修,不收取上門費(fèi)與配件費(fèi)。
維修后三個(gè)月內(nèi),因其他故障產(chǎn)生的上門服務(wù),不收取上門費(fèi),零配件費(fèi)用正常收取(非同一配件)。
所有品類產(chǎn)品保養(yǎng)(含兩凈產(chǎn)品換濾芯)后,一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)維修,上門時(shí)不收取維修服務(wù)費(fèi),零配件費(fèi)用正常收取。
容聲冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購(gòu)買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
容聲產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ;
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi),不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ;
3.機(jī) |
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