博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明:
1. 保修范圍與期限
非保修范圍
人為損壞:由于客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸等原因造成的損壞,不屬于保修范圍,博世將提供收費(fèi)修理服務(wù)。
不可抗力因素:如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞,也不在保修范圍之內(nèi)。
正常磨損:長(zhǎng)時(shí)間使用、清潔方法或水質(zhì)和空氣條件導(dǎo)致的光澤變暗、擦痕、污跡及表面拋光的堿性蝕刻等正常磨損現(xiàn)象,不屬于制造瑕疵,也不在保修范圍內(nèi)。
2. 配件與費(fèi)用
博世提供原廠優(yōu)質(zhì)濾芯及配件,配件費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按公司制定的《配件價(jià)格表》上所列零售價(jià)格執(zhí)行,各服務(wù)單位不得擅自提高價(jià)格。
在非保修期內(nèi)進(jìn)行修理時(shí),博世將事先向客戶宣導(dǎo)收費(fèi)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn),待客戶許可后方可進(jìn)行修理。修理完成后,將開(kāi)具相關(guān)票據(jù)。
博世冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無(wú)效 ;
5.保修的客戶須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
博世產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ;
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi),不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ;
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上,建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī);
4.維修后開(kāi)保修單,免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān),保修期限已開(kāi)單據(jù)為準(zhǔn)) ;
5.工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)您放心選擇 ; |
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