TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
TCL咨詢電話：4006-189123
TCL冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
1. 保修范圍與期限
明確保修范圍：TCL會明確規(guī)定哪些部件或系統(tǒng)屬于保修范圍，哪些則不在此列。例如，部分配件可能因材質(zhì)或設(shè)計原因，其保修期限與整機(jī)不同。
設(shè)定保修期限：不同產(chǎn)品的保修期限可能有所不同，且保修起始時間通常從產(chǎn)品安裝完成之日或購買發(fā)票日期起算。
2. 非保修情況
人為損壞：由于客戶使用不當(dāng)、保養(yǎng)不善、自行拆卸等原因造成的損壞，TCL通常不承擔(dān)保修責(zé)任。
非質(zhì)量問題：如產(chǎn)品表面磨損、光澤變暗等因長時間使用、清潔方法或水質(zhì)和空氣條件導(dǎo)致的正常現(xiàn)象，不屬于制造瑕疵，也不在保修范圍之內(nèi)。
不可抗力：如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，TCL同樣不承擔(dān)保修責(zé)任。
TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
TCL產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗，請您放心選擇 ； |
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