海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾冰箱/洗衣機服務政策說明:
保修政策覆蓋與期限
整機保修:熱水產品(包括冰箱等)自安裝之日起,整機享有為期一年的保修服務。部分特殊產品如集成水路反滲透冰箱,整機保修期可能更長,如五年。
主要零部件保修:主要零部件保修期通常為三年,部分產品的主要零配件保修期可能更長,如七年。
服務內容與承諾
在線咨詢與設計:提供在線咨詢、選型、設計服務,幫助用戶選擇*適合的產品并提供專業的安裝建議。
專業安裝:提供專業的安裝服務,部分服務免安裝人工費,但安裝材料及遠程交通費另行收費。對于高端前置、中央冰箱等特殊產品,還提供免費上門設計服務。
維修保養:提供專業的維修保養服務,確保產品在保修期內得到及時有效的維護。對于非保修范圍內的維修,也提供合理的收費標準和透明的服務流程。
海爾冰箱、洗衣機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
海爾產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關,保修期限已開單據為準) ;
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗,請 |
|