西門子冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱/洗衣機服務政策說明:
收費標準與透明度
1. 收費標準:
超出保修期的維修服務將按照公司規定的收費標準進行收費,包括上門服務費、配件費等。
收費標準應明確告知用戶,并在維修前與用戶進行確認。
2. 透明度:
維修服務過程中應保持高度的透明度,確保用戶了解維修進度、費用情況及維修結果。
用戶有權對維修服務過程進行監督并提出疑問。
服務承諾與監督
1. 服務承諾:
西門子承諾提供全程保障、專業服務的維修服務宗旨。
商家提供在線咨詢、選型、設計服務以及專業的維修保養服務。
2. 監督與反饋:
用戶對維修服務如有不滿意之處,可向西門子客服中心進行投訴或反饋。
公司將積極處理用戶反饋并持續改進服務質量。
西門子冰箱、洗衣機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
西門子產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關,保修期限已開單據為準) ;
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗,請 |
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