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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年10月14日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
TCL咨詢電話:4006-189123
TCL冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明:
維修服務(wù)規(guī)范

1. 服務(wù)流程:
用戶向維修服務(wù)網(wǎng)點報修,提供保修卡和有效購買憑證(如發(fā)票)。
修理人員上門檢查,確定故障原因。如需收費(fèi)維修,需與用戶協(xié)商費(fèi)用并達(dá)成一致后進(jìn)行修理。
修理完畢后,與用戶一同檢測產(chǎn)品是否恢復(fù)正常使用,并開具正式收費(fèi)證明。

2. 配件更換:
維修中如需更換配件,服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)使用原廠配件進(jìn)行替換,并確保更換后的配件享有三年保修期。

3. 特殊情況處理:
因消費(fèi)者使用、保管不當(dāng)或自行拆卸等原因造成的損壞,以及超過保修期的產(chǎn)品,實行收費(fèi)修理。
在保修期內(nèi),若產(chǎn)品因不可抗力因素造成損壞,不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。

TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
TCL產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實際情況收費(fèi) ;
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi),不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ;
3.機(jī)器使用時間15年以上,建議購買新機(jī);
4.維修后開保修單,免費(fèi)質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān),保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ;
5.工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗,請您放心選擇 ;


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