海爾卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
海爾卡薩帝咨詢電話:4006-189123
海爾卡薩帝冰箱/洗衣機服務政策說明:
需要注意的是,以下情況不屬于免費維修范圍:
1. 憑證缺失或不符:用戶無法出示有效的三包憑證或三包憑證與產品型號不符。
2. 人為損壞:因意外因素或人為原因導致的故障或損壞。
3. 非正常使用與保管:用戶未按說明書要求使用、保管、保養、維護或操作產品造成的故障或損壞。
4. 非授權維修:非海爾卡薩帝授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。
5. 整機或部件超出保修期:產品整機或部件已經超出免費修理期。
執行標準與法律依據
1. 執行標準:海爾卡薩帝認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》以及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,確保產品服務符合國家標準和消費者權益。
2. 產品服務:產品服務執行國家“新三包服務”,即包修、包換、包退服務,以保障消費者的合法權益。
海爾卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
海爾卡薩帝產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關,保 |
|