博世冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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博世冰箱/洗衣機服務政策說明:
保修期限與條件
1. 保修起始時間:保修起始時間可能依據(jù)具體政策發(fā)布日期或產(chǎn)品發(fā)票日期而定。通常,自安裝日期或發(fā)票日期起計算保修期限。
2. 性能故障處理:
在產(chǎn)品售出后的一定時間內(nèi)(如7日內(nèi)),如發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇退機、換機或維修服務。
在更長的保修期內(nèi)(如15日內(nèi)),如發(fā)生性能故障,公司承諾提供換機或維修服務。
退換貨政策
1. 退機條件:
產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等,用戶可選擇退機。
自出售之日起一年內(nèi),如產(chǎn)品因主要性能故障聯(lián)系兩次以上仍無法修好,用戶可堅持退機。
對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按三包規(guī)定每日1%核折舊費(需扣除維修占用和持修的時間)。
2. 換機條件:
在保修期內(nèi),符合換機條件且服務網(wǎng)點無法提供同型號同規(guī)格產(chǎn)品時,用戶可要求退機或選擇其他型號、規(guī)格產(chǎn)品。
若服務網(wǎng)點可提供換同型號同規(guī)格產(chǎn)品,用戶不愿調(diào)換而要求退機時,服務網(wǎng)點應提供退機服務,并按規(guī)定標準收取折舊費。
博世冰箱、洗衣機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
博世產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行 |
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